Условия использования и продажи

Услуга

Продавец: LYRA EmpireX OÜ · Registry code 17611216 · Lepa tee 5-6, Loo alevik, Jõelähtme vald, Harju maakond, 74201, Estonia · lyra.song.support@gmail.com.

LYRA создаёт персонализированный цифровой контент — текст и аудиозапись песни — на основе предоставленных вами материалов и выбранных параметров. Бесплатное демо позволяет оценить фрагмент; оплата открывает полную версию согласованного заказа.

Заказ и оплата

До оплаты показываются итоговая цена и валюта. Нажимая кнопку оплаты, вы подтверждаете заказ. Отдельный обязательный checkbox фиксирует ваше прямое согласие начать предоставление цифрового контента сразу и подтверждение прекращения обычного права на отказ после начала исполнения.

Материалы и использование

Вы подтверждаете, что вправе передать историю, текст и другие материалы для обработки. Покупателю разрешено личное некоммерческое использование песни, включая сохранение, воспроизведение, передачу в качестве подарка и публикацию в личных аккаунтах социальных сетей. Коммерческое использование, реклама, перепродажа, лицензирование третьим лицам и иное использование в коммерческих целях требуют отдельного согласования с LYRA.

Качество и ответственность

Если контент не предоставлен, технически неисправен или не соответствует согласованному заказу, LYRA сначала исправит проблему или повторно предоставит результат бесплатно, в разумный срок и без существенных неудобств.

Право и споры

Применяется право Эстонии без ограничения обязательной защиты потребителя по месту его проживания. Доступ к внесудебному разрешению споров определяется компетенцией соответствующего органа и применимыми к потребителю правилами.

Обязательные права потребителя

Прекращение обычного 14-дневного права на отказ не отменяет обязательные права потребителя при дефекте, непредоставлении или несоответствии цифрового контента заказу.

По вопросам заказа и претензиям: lyra.song.support@gmail.com. На письменную претензию мы отвечаем в течение 15 дней. Если разрешить вопрос в этот срок невозможно, мы сообщим о причине задержки и новом разумном сроке ответа. Если спор относится к компетенции Комиссии по потребительским спорам Эстонии, потребитель может обратиться в неё после безуспешной попытки урегулировать спор непосредственно с LYRA. Для клиентов из других стран сохраняются обязательные права и доступные им компетентные ADR и органы защиты потребителей.