Conditions d’utilisation et de vente

Service

Vendeur : LYRA EmpireX OÜ · Registry code 17611216 · Lepa tee 5-6, Loo alevik, Jõelähtme vald, Harju maakond, 74201, Estonia · lyra.song.support@gmail.com.

LYRA crée des paroles et un enregistrement personnalisés à partir de vos contenus et choix. Une démo gratuite permet d’évaluer un extrait ; le paiement déverrouille la version complète de la commande.

Commande et paiement

Le prix final et la devise sont affichés avant paiement. Une case obligatoire distincte enregistre votre demande de fourniture immédiate et votre reconnaissance de la fin du droit de rétractation ordinaire dès le début de la fourniture.

Vos contenus

Vous confirmez pouvoir transmettre l’histoire, les paroles et autres contenus. L’acheteur peut utiliser la chanson à des fins personnelles et non commerciales, notamment la conserver, la lire, l’offrir et la publier sur ses comptes personnels de réseaux sociaux. L’usage commercial, la publicité, la revente, la concession de licences à des tiers et tout autre usage commercial nécessitent un accord séparé avec LYRA.

Qualité et droits

Si le contenu n’est pas fourni, présente un défaut technique ou n’est pas conforme à la commande, LYRA le corrigera ou le fournira à nouveau gratuitement, dans un délai raisonnable et sans inconvénient majeur.

Droit et litiges

Le droit estonien s’applique sans limiter la protection impérative du consommateur dans son pays de résidence. L’accès au règlement extrajudiciaire dépend de la compétence de l’organisme concerné et des règles applicables au consommateur.

Droits impératifs du consommateur

La fin du droit de rétractation ordinaire de 14 jours ne supprime pas les droits impératifs du consommateur lorsque le contenu numérique est défectueux, non fourni ou non conforme à la commande convenue.

Questions et réclamations écrites : lyra.song.support@gmail.com. Nous répondons à une réclamation écrite dans un délai de 15 jours. Si le problème ne peut être résolu dans ce délai, nous indiquons le motif du retard et un nouveau délai raisonnable de réponse. Si le litige relève de la compétence de la Commission estonienne des litiges de consommation, le consommateur peut la saisir après une tentative infructueuse de règlement direct avec LYRA. Les clients des autres pays conservent leurs droits impératifs et l’accès aux autorités ADR et de protection des consommateurs compétentes.