Політика конфіденційності

Які дані ми використовуємо

Продавець: LYRA EmpireX OÜ · Registry code 17611216 · Lepa tee 5-6, Loo alevik, Jõelähtme vald, Harju maakond, 74201, Estonia · lyra.song.support@gmail.com.

Ми обробляємо дані акаунта, історії та тексти, налаштування замовлення, аудіофайли, записи оплати й доступу, згоди, звернення, атрибуцію та необхідні технічні журнали.

Мета й підстава

Дані потрібні для виконання замовлення, роботи акаунта й підтримки, запобігання помилкам і зловживанням, виконання закону та — лише за окремою згодою — аналітики чи маркетингу.

Категорії постачальників

Ми використовуємо хмарну інфраструктуру та зберігання даних, сервіси створення й обробки цифрового контенту, платіжних провайдерів, email-сервіси, а також аналітичні й рекламні сервіси за наявності окремої згоди. Кожна категорія отримує лише необхідні для своєї задачі дані.

Доказ згоди

Ми зберігаємо замовлення, користувача, точний текст і версію згоди, дію checkbox, час та наявні технічні дані замовлення для підтвердження вашого вибору.

Права за GDPR

Залежно від застосовності ви маєте право на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, заперечення проти обробки та перенесення даних. Ви можете відкликати згоду без впливу на законність попередньої обробки та подати скаргу до компетентного органу із захисту даних.

Міжнародні передачі

Постачальники хмарної інфраструктури, обробки цифрового контенту, платежів, email, аналітики й реклами можуть працювати або використовувати інфраструктуру за межами EEA. Для передач за межі EEA застосовуються передбачені законом гарантії: рішення про адекватність, включно з EU–US Data Privacy Framework, коли він застосовний, та/або стандартні договірні положення ЄС. Аналітичні й рекламні передачі здійснюються лише за окремою згодою. Інформацію про гарантії можна запросити у підтримки.

Зберігання та права

Дані зберігаються, доки це потрібно для акаунта й замовлення, юридичних обов’язків, спорів і безпеки. Доступ, виправлення чи видалення: lyra.song.support@gmail.com; обов’язкові записи зберігаються встановлений законом строк.

Обов’язкові права споживача

Припинення звичайного 14-денного права на відмову не скасовує обов’язкових прав споживача у разі дефекту, ненадання або невідповідності цифрового контенту замовленню.

Питання та письмові претензії: lyra.song.support@gmail.com. На письмову претензію ми відповідаємо протягом 15 днів. Якщо вирішити питання в цей строк неможливо, ми повідомимо причину затримки та новий розумний строк відповіді. Якщо спір належить до компетенції Комісії зі споживчих спорів Естонії, споживач може звернутися до неї після невдалої спроби врегулювати спір безпосередньо з LYRA. Для клієнтів з інших країн зберігаються обов’язкові права та доступні компетентні ADR і органи захисту споживачів.