Polityka prywatności

Przetwarzane dane

Sprzedawca: LYRA EmpireX OÜ · Registry code 17611216 · Lepa tee 5-6, Loo alevik, Jõelähtme vald, Harju maakond, 74201, Estonia · lyra.song.support@gmail.com.

Przetwarzamy dane konta, historie i teksty, ustawienia zamówień, pliki audio, zapisy płatności i dostępu, zgody, zgłoszenia, atrybucję oraz niezbędne logi techniczne.

Cele i podstawy

Dane służą realizacji zamówienia, obsłudze konta i wsparcia, zapobieganiu błędom i nadużyciom, obowiązkom prawnym oraz — tylko za odrębną zgodą — analityce lub marketingowi.

Kategorie dostawców

Korzystamy z infrastruktury chmurowej i przechowywania danych, usług tworzenia i przetwarzania treści cyfrowych, dostawców płatności, usług email oraz usług analitycznych i reklamowych za odrębną zgodą. Każda kategoria otrzymuje tylko dane niezbędne do swojego zadania.

Dowód zgody

Przechowujemy zamówienie, użytkownika, dokładny tekst i wersję zgody, działanie checkbox, czas oraz istniejące dane techniczne zamówienia, aby potwierdzić Państwa wybór.

Prawa wynikające z RODO

W stosownych przypadkach mogą Państwo żądać dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia danych oraz sprzeciwić się przetwarzaniu. Mogą Państwo wycofać zgodę bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania i złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych.

Transfery międzynarodowe

Dostawcy infrastruktury chmurowej, przetwarzania treści cyfrowych, płatności, email, analityki i reklamy mogą działać lub korzystać z infrastruktury poza EOG. Przy transferach poza EOG stosuje się wymagane prawem zabezpieczenia: decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, w tym EU–US Data Privacy Framework, gdy ma zastosowanie, i/lub standardowe klauzule umowne UE. Transfery analityczne i reklamowe odbywają się wyłącznie za odrębną zgodą. Informacje o zabezpieczeniach można uzyskać od wsparcia.

Przechowywanie i prawa

Dane są przechowywane tak długo, jak wymaga konto i zamówienie, prawo, spory oraz bezpieczeństwo. Dostęp, korekta lub usunięcie: lyra.song.support@gmail.com; wymagane prawem zapisy pozostają przez obowiązkowy okres.

Obowiązkowe prawa konsumenta

Wygaśnięcie zwykłego 14-dniowego prawa odstąpienia nie ogranicza obowiązkowych praw konsumenta w przypadku wady, niedostarczenia lub niezgodności treści cyfrowej z zamówieniem.

Pytania i pisemne reklamacje: lyra.song.support@gmail.com. Na pisemną reklamację odpowiadamy w ciągu 15 dni. Jeśli rozwiązanie sprawy w tym terminie nie jest możliwe, podamy przyczynę opóźnienia i nowy rozsądny termin odpowiedzi. Jeżeli spór należy do właściwości estońskiej Komisji ds. Sporów Konsumenckich, konsument może zwrócić się do niej po nieskutecznej próbie bezpośredniego rozwiązania sporu z LYRA. Klienci z innych krajów zachowują bezwzględne prawa i dostęp do właściwych dla nich organów ADR i ochrony konsumentów.