Datenschutzerklärung

Verarbeitete Daten

Verkäufer: LYRA EmpireX OÜ · Registry code 17611216 · Lepa tee 5-6, Loo alevik, Jõelähtme vald, Harju maakond, 74201, Estonia · lyra.song.support@gmail.com.

Wir verarbeiten Konto-, Story- und Songtextdaten, Bestelleinstellungen, Audiodateien, Zahlungs- und Zugriffsunterlagen, Einwilligungen, Supportanfragen, Attributionsdaten und erforderliche technische Protokolle.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Die Daten dienen Vertragserfüllung, Konto und Support, Fehler- und Missbrauchsschutz, Rechtspflichten sowie — nur mit separater Einwilligung — Analyse oder Marketing.

Kategorien von Dienstleistern

Wir nutzen Cloud-Infrastruktur und Datenspeicherung, Dienste zur Erstellung und Verarbeitung digitaler Inhalte, Zahlungsanbieter, E-Mail-Dienste sowie Analyse- und Werbedienste bei separater Einwilligung. Jede Kategorie erhält nur die für ihre Aufgabe erforderlichen Daten.

Einwilligungsnachweis

Wir speichern Bestellung, Nutzer, genauen Text und Version der Einwilligung, Checkbox-Aktion, Zeitpunkt und vorhandene technische Bestelldaten als Nachweis Ihrer Wahl.

Rechte nach der DSGVO

Soweit anwendbar, können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen sowie der Verarbeitung widersprechen. Sie können eine Einwilligung jederzeit ohne Auswirkung auf die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung widerrufen und sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren.

Internationale Übermittlungen

Anbieter von Cloud-Infrastruktur, digitaler Inhaltsverarbeitung, Zahlungen, E-Mail, Analyse und Werbung können außerhalb des EWR tätig sein oder dort Infrastruktur nutzen. Bei Übermittlungen außerhalb des EWR gelten die gesetzlich vorgesehenen Garantien: Angemessenheitsbeschlüsse einschließlich des EU–US Data Privacy Framework, soweit anwendbar, und/oder EU-Standardvertragsklauseln. Analyse- und Werbeübermittlungen erfolgen nur mit separater Einwilligung. Informationen zu den Garantien können beim Support angefordert werden.

Speicherung und Rechte

Wir speichern Daten, soweit sie für Konto und Bestellung, Rechtspflichten, Streitfälle und Sicherheit nötig sind. Auskunft, Berichtigung oder Löschung: lyra.song.support@gmail.com; gesetzlich erforderliche Unterlagen bleiben für die vorgeschriebene Dauer erhalten.

Zwingende Verbraucherrechte

Das Erlöschen des gewöhnlichen 14-tägigen Widerrufsrechts berührt nicht die zwingenden Verbraucherrechte bei mangelhaften, nicht bereitgestellten oder nicht vertragsgemäßen digitalen Inhalten.

Fragen und schriftliche Beschwerden: lyra.song.support@gmail.com. Wir beantworten eine schriftliche Beschwerde innerhalb von 15 Tagen. Ist eine Lösung in dieser Frist nicht möglich, teilen wir den Grund der Verzögerung und eine neue angemessene Antwortfrist mit. Fällt der Streit in die Zuständigkeit des estnischen Verbraucherschlichtungsausschusses, kann sich der Verbraucher nach einem erfolglosen direkten Lösungsversuch mit LYRA dorthin wenden. Kunden anderer Länder behalten ihre zwingenden Rechte und den Zugang zu den für sie zuständigen ADR- und Verbraucherschutzstellen.