Сервіс LYRA допомагає створювати персональні пісні на основі історії користувача.

Безкоштовний фрагмент

Користувач спочатку отримує безкоштовний фрагмент пісні до оплати.

Оплата повної версії потрібна лише у випадку, якщо користувачеві сподобався безкоштовний фрагмент і він хоче отримати повну пісню.

Вартість

Вартість повної версії пісні: 9,99 €.

Підсумкова сума відображається перед оплатою на сторінці оплати Stripe.

Оплата

Оплата повної версії пісні здійснюється через платіжну систему Stripe.

Доступні способи оплати відображаються на сторінці Stripe Checkout.

LYRA не зберігає дані банківських карток користувачів. Обробка платіжних даних здійснюється Stripe.

Після успішної оплати користувач отримує повну версію пісні в Telegram.

Строк виконання

Безкоштовний фрагмент створюється автоматично після того, як користувач надає необхідну інформацію.

Повна версія пісні надсилається після успішної оплати.

У рідкісних випадках виконання замовлення може зайняти більше часу через технічне навантаження, помилки генерації або затримки сторонніх сервісів.

Цифровий персоналізований продукт

Пісня створюється індивідуально на основі інформації, яку користувач самостійно надає: ім’я, привід, історія, побажання, стиль та інші деталі.

Оскільки повна версія пісні є цифровим персоналізованим продуктом і створюється спеціально для конкретного користувача, повернення коштів після отримання повної версії зазвичай не передбачене, якщо послугу було надано належним чином.

Коли можливе повернення коштів

Повернення коштів може бути розглянуте у таких випадках:

— оплата пройшла, але повна версія пісні не була надіслана користувачеві з технічної причини;
— сталася повторна або помилкова оплата;
— замовлення неможливо виконати через технічну помилку з боку сервісу;
— користувач звернувся до служби підтримки до початку підготовки або надсилання повної версії пісні.

Коли повернення коштів зазвичай не здійснюється

Повернення коштів зазвичай не здійснюється, якщо:

— користувач отримав повну версію пісні;
— пісня була створена на основі інформації, яку користувач самостійно надав сервісу;
— користувач просто змінив свою думку після отримання готового цифрового продукту;
— користувач указав неправильні дані, ім’я, привід або побажання.

Помилки та підтримка

Якщо виникла технічна помилка, проблема з оплатою або користувач не отримав повну версію пісні після оплати, необхідно звернутися до служби підтримки:

lyra.song.support@gmail.com

У зверненні бажано вказати:

— email, використаний під час оплати;
— дату оплати;
— опис проблеми;
— скріншот оплати, якщо він є.

Строк розгляду звернень

Звернення щодо оплати та повернення коштів розглядаються у розумний строк.

Якщо повернення коштів схвалено, гроші повертаються через Stripe на той самий спосіб оплати, який використовувався під час покупки. Строк зарахування коштів залежить від банку або платіжного методу користувача.

Зміни умов

LYRA може оновлювати ці умови. Актуальна версія умов публікується на цій сторінці.

Дата оновлення: 2026